Política de privacidad

1. Quién es el responsable

Lotify es un servicio de análisis y gestión de anuncios de Meta y TikTok. El responsable del tratamiento de los datos es [COMPLETAR: nombre o razón social] (CUIT [COMPLETAR: CUIT]), con domicilio en [COMPLETAR: domicilio legal]. Contacto: [COMPLETAR: mail de contacto].

Base de datos inscripta en el Registro de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): [COMPLETAR: número de inscripción en la AAIP, si corresponde].

2. Qué datos tratamos

• Tu cuenta: mail, contraseña (la guarda Supabase Auth de forma cifrada; nosotros no la vemos), la organización a la que pertenecés y tu rol.
• Datos de Meta Ads, leídos por API: de las cuentas publicitarias a las que nos das acceso, tratamos campañas, conjuntos, anuncios, métricas (gasto, resultados, ROAS, alcance), estados y creativos (textos, imágenes, miniaturas y links de destino). Son métricas agregadas: Lotify no pide ni guarda datos personales de las personas que ven o interactúan con los anuncios.
• Archivos del Lanzador: las imágenes y videos que subís para armar anuncios. Se guardan en un almacenamiento privado; se borran cuando se publican en Meta o a los 30 días si ningún borrador los usa.
• Carpeta de Google Drive compartida: cuando esta función esté habilitada y la conectes, accedemos en solo lectura a esa carpeta para mostrarte y traer los archivos que elegís. No modificamos ni borramos nada en tu Drive.
• Agente de IA: tus mensajes y los datos de la cuenta que el agente consulta para responderte (métricas, nombres de campañas, reglas) se envían a Anthropic para generar la respuesta. Guardamos la conversación y las propuestas del agente en tu organización.
• Pagos: cuando el cobro esté habilitado, lo va a procesar Mercado Pago. Lotify no va a guardar los datos de tu tarjeta: solo el estado, el monto y el identificador del pago.
• Historial de acciones: cada cambio hecho desde la app (qué, en qué cuenta, valor anterior y nuevo, quién y cuándo).
• Datos técnicos: cookies de sesión necesarias para mantenerte conectado, almacenamiento local del navegador para recordar tus filtros y preferencias, y registros de servidor (dirección IP, navegador, fecha). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

3. Para qué los usamos

Para darte el servicio: mostrar tus métricas, aplicar tus reglas, alertarte, ejecutar los cambios que confirmás, responder desde el agente, cobrar el plan y darte soporte. También para cuidar la seguridad de las cuentas. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad propia ni los compartimos con intermediarios de datos. Los datos que obtenemos de Meta se usan solo para prestarte el servicio dentro de Lotify.

4. Con qué proveedores los compartimos

Usamos estos proveedores, cada uno solo para lo que se indica:

• Supabase: base de datos, autenticación (mail y contraseña) y almacenamiento de archivos.
• Vercel: hosting de la aplicación y tareas programadas (sincronización y alertas).
• Meta: origen de los datos de tus anuncios (Marketing API) y destino de los cambios que confirmás.
• Google: lectura de la carpeta de Drive que compartís, cuando esta función esté habilitada.
• Anthropic: procesa los mensajes del agente de IA y genera las respuestas.
• Mercado Pago: cobro de la suscripción y de los créditos, cuando esté habilitado.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos). Al usar el servicio aceptás esa transferencia, que es necesaria para prestarlo. Si sumamos otros proveedores, les exigimos un nivel de protección equivalente.

También podemos revelar datos si una autoridad competente lo exige por ley.

5. Cuándo escribimos en Meta

Lotify solo escribe en tus cuentas de Meta cuando vos lo confirmás en la pantalla: pausar, activar, cambiar presupuestos o publicar anuncios. El agente de IA no ejecuta nada: propone y vos decidís. Todo lo nuevo se crea en pausa, no se elimina nada (se archiva) y cada cambio queda en el historial de la organización.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Tu cuenta, los datos sincronizados de Meta, las conversaciones del agente y tus preferencias: mientras tu organización use el servicio.
• Archivos del Lanzador: hasta que se publican en Meta o, si ningún borrador los usa, 30 días.
• Historial de acciones: es un registro inmutable de qué se cambió en cuentas con presupuesto real (incluye el mail de quien lo hizo), y sirve para seguridad y para resolver reclamos. Se conserva aunque se suprima el resto de los datos.
• Comprobantes de pago: el plazo que exija la normativa fiscal y contable.
• Si das de baja el servicio y no pedís la supresión, borramos los datos de tu organización dentro de los 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

7. Tus derechos (Ley 25.326)

Como titular de los datos tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. Respondemos en 10 días corridos. Es gratuito a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.
• Rectificación y actualización: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Supresión: pedir que borremos tus datos. Lo hacemos en 5 días hábiles, salvo lo que debamos conservar por ley. Los pasos están en Eliminar mis datos.

Para ejercerlos, escribinos a [COMPLETAR: mail de contacto] desde el mail de tu cuenta, así verificamos que sos vos. El pedido es gratuito. Si no lo respondemos en esos plazos, podés iniciar la acción de habeas data.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

8. Seguridad

Los accesos a Meta se hacen siempre desde nuestro servidor: los tokens no llegan a tu navegador. Cada organización ve solo sus datos, y las conexiones van cifradas. Ningún sistema es infalible: si hubiera un incidente que te afecte, te avisamos.

9. Menores

Lotify es un servicio profesional para personas mayores de 18 años. No tratamos datos de menores a sabiendas.

10. Cambios en esta política

Si la cambiamos de manera importante, te avisamos por mail o dentro de la app. La fecha de arriba indica la última actualización.